Foglalási és rendelkezésre állási díj szabályzat
Tisztelt Vendégünk!
Tájékoztatjuk, hogy a feltüntetett árak tájékoztató jellegűek. Az időpontfoglalás kizárólag abban az esetben minősül érvényesnek, amennyiben azt a Szolgáltató e-mailben visszaigazolta, vagy az online foglalás során (új vendég esetében) a fizetés megtörtént.
Amennyiben a lefoglalt időpont Önnek mégsem felel meg, kérjük, hogy lemondási szándékát e-mailben, telefonon vagy az online foglalási rendszerben jelezze felénk.
Lemondás és időpont-módosítás
Ha a fenntartott időpontban bármilyen okból nem tud megjelenni, kérjük, időben értesítsen minket. Tekintettel arra, hogy az időpontok átszervezése időigényes, a lemondás vagy módosítás:
díjmentesen legkésőbb 48 órával a lefoglalt időpont előtt lehetséges ,
48 órán belüli lemondás esetén rendelkezésre állási díjat számolunk fel.
A rendelkezésre állási díj mértéke: az adott kezelés árának 50%-a.
Meg nem jelenés
Amennyiben az időpontot nem mondja le, és nem jelenik meg, a teljes kezelés 100%-a kerül felszámításra, mint rendelkezésre állási díj.
Online foglalás és előlegfizetés (új vendégek)
Online foglalás esetén minden új vendég számára kötelező a kezelés árának 50%-át előlegként megfizetni az időpont véglegesítéséhez.
Az előleg a kezelés árába beszámításra kerül.
Előleget és befizetett összeget nem áll módunkban visszautalni.
Amennyiben az időpontot legalább 48 órával korábban módosítja, lehetősége van új időpontot foglalni, ebben az esetben az előleg átvihető, és az új időpontra már nem szükséges újabb előleget fizetni.
Amennyiben az új vendég előlegfizetés ellenére nem jelenik meg és nem mondja le időben az időpontot, a Szolgáltató jogosult a kezelés fennmaradó 50%-át is kiszámlázni és érvényesíteni.
Hogyan mondhatja le az időpontot?
Időpontját az alábbi módokon mondhatja le:
Telefonon: +36 30 733 5785
E-mailben: [email protected]
Online foglalási rendszerünkben
Adatkezelés
Vendégeink személyes adatait bizalmasan kezeljük, azokat kizárólag az időpontfoglalás és a szolgáltatás teljesítése céljából használjuk fel. Az adatokat harmadik fél részére nem adjuk át.
Miért fontos ez?
Az időpontok lemondása vagy elmulasztása számunkra kiesést jelent, valamint más vendégektől is elveszi a lehetőséget, hogy igénybe vehessék szolgáltatásainkat. A szabályzat célja a korrekt, kölcsönös együttműködés és az időpontok igazságos kezelése.
Köszönjük megértését és együttműködését!
Várjuk szeretettel:
Professional Body